"SNS24 fête ses cinq ans d'activité et, rien que cette année, a déjà répondu à plus de huit millions d'appels. 2022 est l'année où le nombre d'appels est le plus élevé jamais atteint, dépassant les plus de six millions d'appels passés en 2021", ont indiqué les Services partagés du ministère de la Santé (SPMS), dans un communiqué.

La ligne SNS24 comprend également, depuis avril 2020, la ligne de conseil psychologique, qui "a apporté son soutien à plus de 167 mille personnes", ayant déjà répondu à plus de 40 mille appels cette cette année.


Service en anglais

"Ce service est devenu disponible en anglais et, en seulement trois mois, il a répondu à plus de 2 100 appels de citoyens non lusophones", indique le SPMS.

La même source précise que l'application SNS 24 a enregistré 7,5 millions de téléchargements, permettant aux citoyens d'accéder à un ensemble d'informations sanitaires, telles que le Bulletin des vaccins, les ordonnances, les réquisitions et les résultats des examens médicaux.

Le portail SNS 24 a été visité cette année par plus de 21 millions d'utilisateurs.