"SNS24 viert dat het vijf jaar actief is en heeft alleen dit jaar al meer dan acht miljoen oproepen beantwoord. 2022 is het jaar met het hoogste aantal oproepen ooit, meer dan de zes miljoen oproepen in 2021," zei de Shared Services van het ministerie van Volksgezondheid (SPMS), in een verklaring.

Onder de SNS24-lijn valt sinds april 2020 ook de Psychologische Begeleidingslijn, die "meer dan 167 duizend mensen ondersteuning heeft geboden", na dit jaar.


Service in het Engels

"Deze dienst werd beschikbaar in het Engels en beantwoordde in slechts drie maanden meer dan 2100 oproepen van niet-Portugeessprekende burgers", aldus de SPMS.

Dezelfde bron geeft aan dat de SNS 24-app 7,5 miljoen downloads heeft geregistreerd, waarmee burgers toegang krijgen tot een reeks gezondheidsinformatie, zoals het Vaccinbulletin, recepten, requisitoiren en de resultaten van medische onderzoeken.

Het SNS 24-portaal werd dit jaar door meer dan 21 miljoen gebruikers bezocht.