Dans une note, le centre hospitalier, qui comprend les hôpitaux de Santa Maria et Pulido Valente, indique qu'il a été informé de l'envoi de "courriels" en son nom pour le recouvrement des frais d'utilisation et informe que la "référence pour le paiement du champ "entité" du CHULN est 10613, de sorte que toute autre référence n'est pas valide".

Il ajoute que tout doute concernant les dettes en cours de recouvrement doit être clarifié avec le Centre hospitalier en question par le biais des téléphones +351 217 805 218 et +351 217 805 000 ou en envoyant un "e-mail" à l'adresse électronique : vendas.moderadoras@chin.min-saude.