Dans un communiqué, la société spécialisée dans la défense des droits des passagers aériens indique que, sur les presque 10 millions de passagers qui ont quitté l'un des aéroports portugais, seuls 62% sont partis à l'heure indiquée.

"En analysant le nombre de passagers qui ont pris l'avion depuis le Portugal, 2023 a vu une augmentation par rapport à ceux enregistrés en 2022 et 2019, plus 800 mille et 728 mille, respectivement. Cependant, en ce qui concerne les perturbations ressenties par les passagers sur leurs vols, il y a une marge d'amélioration, puisque, cette année, 38% ont été impactés alors qu'en 2019, cette valeur était de 36% (38% en 2022)", détaille AirHelp.