על פי CNN פורטוגל, המטוס - מטוס בואינג 737-8AS - פנה לכיוון בירמינגהם, בבריטניה, אז התגלתה הבעיה בזמן שטסה מעל בז'ה אתמול (14 במאי).

המטוס המריא משדה התעופה פארו בשעה 1:24 בערב, וחזר לשדה התעופה באלגרבה בשעה 15:05, בבטחה.

לפני הנחיתה שוב, המטוס בילה כשעה וחצי סביב אזור טאווירה ועף מעל הים כדי לשרוף דלק.