ה - ISS דיווח כי השירות יבוצע כעת "על ידי הגשת מסמך המוכיח בעלות על חשבון הבנק בשולחנות שירות הלקוחות האישיים של הביטוח הלאומי".

עם זאת, הביטוח הלאומי מבטיח כי הוא עובד עם המכון לאינפורמטיקה לחיזוק הביטחון בתהליך זה.

"ה- ISS הודיע למשטרת השי פו ט על התרחשותם של מצבים אלה, וייעץ לאזרחים/הנהנים הנוגעים בדבר להגיש תלונה לרשויות המשטרה, כמו גם לשמור על האבטחה הדיגיטלית מעודכנת על כל הציוד שלהם, ולמנוע שימוש פוגעני בו".

לנפגעים תהיה גישה לפיצויים.

ה- ISS גם הבטיח כי ינקוט צעדים כדי להקל על מצבם של הנהנים שהושפעו מההונאה.

הנפגעים יקבלו "תמיכה כספית". לשם כך הם יצטרכו לעמוד בהליך לקביעת סוג וערך ההטבה שלא התקבלה.