जोर्नल डी नोटिसियास के अनुसार, जनवरी से मार्च तक, ERS को 21,291 शिकायतें, प्रशंसा और टिप्पणियां मिलीं, जिनमें से 15,483 (72.72%) सार्वजनिक, निजी और सामाजिक क्षेत्रों की इकाइयों की शिकायतें थीं। सार्वजनिक क्षेत्र को अधिकांश शिकायतें मिलीं, कुल 8,717 (56.3%), जिसमें 6,471 (41.8%)

निजी क्षेत्र को निर्देशित किया गया।

सार्वजनिक क्षेत्र में, शिकायतों का मुख्य कारण (16%) उपयोगकर्ता पर ध्यान केंद्रित करने से संबंधित समस्याओं से संबंधित है, जबकि निजी अस्पतालों में, वित्तीय मुद्दे प्रबल होते हैं (17.5%)। हालांकि, अस्पताल में भर्ती हुए बिना निजी अस्पतालों में, प्रशासनिक प्रक्रियाएं अधिकांश शिकायतों (19.4%) का कारण होती हैं

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