Secondo il Jornal de Notícias (JN), questo nuovo sistema 112 costerà 11,5 milioni di euro, di cui quasi la metà garantita dal Piano di Recupero e Resilienza. Il resto è finanziato dai bilanci statali dei prossimi cinque anni, fino al 31 dicembre 2027.

Attualmente, quando qualcuno chiama il 112 da un telefono cellulare, il sistema in vigore - Cell ID - trasmette solo la posizione dell'antenna più vicina, che può trovarsi a chilometri di distanza dal luogo dell'emergenza. A partire dal prossimo anno, le centrali riceveranno l'esatta posizione geografica dell'area da cui è stata effettuata la chiamata di emergenza. Questo avviene già con i telefoni fissi.

Questa nuova funzione sarà molto utile nei casi in cui qualcuno abbia un'emergenza e non sappia esattamente dove si trova.

Attualmente il Portogallo dispone di 63 call center. Quattro sono di livello 1, per l'assistenza, e i restanti 59 sono per l'invio dei media.

Secondo i dati raccolti dal giornale presso il Ministero dell'Amministrazione Interna (MAI), il tempo medio di risposta alle chiamate è di sei secondi.