Na het bespreken van het onboardingproces voor onze villa-eigenaarspartners, is de volgende stap om hen voor te stellen aan ons operationeel team, waaronder onze fantastische property managers. De logistiek achter wat we doen is niet eenvoudig - het vereist zeker veel adrenaline, maar dit team is meer dan opgewassen tegen deze taak.


Hoe Operations een naadloze ervaring creëert voor onze eigenaars

Eigenaars willen regelmatig updates van SandyBlue en hebben een partner nodig die transparant is in alle communicatie. Het operations team helpt ons precies dat te doen. De rol draait om toewijding aan voorbeeldige normen, voor zowel onze eigenaars als onze gasten.

Onze Operations Manager, Taariq Furmie, begrijpt dat deze rol uitdagend is, maar dat de beloning de moeite waard is. "De zorg voor meer dan 100 eigendommen en ervoor zorgen dat elke eigenaar zijn eigendom volgens de hoogste normen laat onderhouden, zorgt ervoor dat mijn team en ik voortdurend worden uitgedaagd. Het is een zeer veeleisende, maar nooit saaie baan en ik zou het niet willen veranderen."


De mensen achter de schermen

We hebben Taariq al voorgesteld, maar zijn vertrouwde team van property managers is in de hele Gouden Driehoek herkenbaar in hun blauwe smart cars. Ze werken het hele jaar door om eigenaars te voorzien van alle updates die ze nodig hebben, ze identificeren seizoensgebonden en preventieve onderhoudswerkzaamheden om ervoor te zorgen dat binnenkomende gasten aankomen in een 6-sterren accommodatie.

Als ambassadeurs voor SandyBlue en onze eigenaren hebben Ricardo, Genevieve, Carina, Iris en Rumario klanttevredenheid hoog in het vaandel staan. Met strenge inspecties voor aankomst en vertrek weten ze hoe ze de accommodatie op de allerbeste standaard moeten houden die onze gasten verwachten.

Binnen deze afdeling werken ook de schoonmaak- en onderhoudsteams, die we in ons volgende artikel zullen ontmoeten. De hele afdeling laat zien hoe belangrijk succesvolle samenwerking is en onze tevreden eigenaren zijn hier het bewijs van.

Wanneer het team niet bezig is met het creëren van magie met onze villa's, genieten zij ook van de wonderen van de Algarve. De Stoute Octopus in Praia do Ancão is een populaire keuze onder dit team, terwijl het verkennen van de grotten van Benagil hun topaanbeveling is voor gasten. Ze raden ook een leuk dagje uit aan bij Zoomarine of Aquashow.


Gemoedsrust voor eigenaars

Ons operationele team begrijpt dat deze villa's belangrijk zijn voor de eigenaren. We vinden het dan ook geweldig om hen te laten zien dat hun vakantiehuis in de veiligste handen is. We kijken ernaar uit om achter de schermen te kijken met meer van de SandyBlue afdelingen in onze komende serie - stay tuned!


Neem voor meer informatie contact op met SandyBlue op +44 (0)207 183 0412 (UK) of +351 289 392 236 (PT).