Contactată de Lusa, compania solicită consumatorilor care au cumpărat vasul să îl returneze și spune că „a retras produsul de pe toate piețele sale, inclusiv Portugalia”. Primark a ajuns la concluzia că produsul în cauză are urme de plumb și formaldehidă „peste cele permise” în Uniunea Europeană și „poate prezenta riscuri dacă este ingerat”.


Compania este atrăgătoare pentru oricine a cumpărat vasul pentru a-l returna la un magazin Primark pentru a primi o rambursare completă. „Consumatorii nu vor trebui să prezinte nicio dovadă că au achiziționat produsul sau o chitanță pentru a primi o rambursare”, a spus compania.