"Den regionala regeringen, genom det regionala sekretariatet för turism och kultur, fortsätter att hjälpa de ukrainska och ryska turister som är kvar i regionen", står det i informationen från Madeira.

I meddelandet tillägger den verkställande myndigheten att "situationerna följs alltid upp i linje med operatörerna och deras respektive DMC ("destination management company") på Madeira, samt med det regionala direktoratet för gemenskaper och externt samarbete och tjänsten för utlänningar och gränser (SEF)".

Rysslands invasion av Ukraina och stängningen av luftrummet på grund av konflikten överraskade 189 ukrainska turister och 220 ryssar som besökte Madeira.

Omkring 80 ukrainare lämnade regionen i lördags i en operation som innebar en anslutning till en flygplats i Litauen. Det flyg som skulle transportera de 220 ryssarna tillbaka till Moskva på söndagen kom inte till stånd.

Stöd till turister från båda länderna

I fredags förklarade presidenten för Madeiras regering, Miguel Albuquerque, att regionen skulle stödja turister av båda nationaliteterna, och Madeiras verkställande myndighet har vidtagit åtgärder på flera fronter i detta avseende.

I det meddelande som delades ut i dag betonar Madeiras regering att den, trots att det rör sig om "olika situationer, är uppmärksam på behoven hos de två turistgrupperna".

Den regionala sekreteraren Eduardo Jesus tillägger i dokumentet att "för alla grupper går processen via SEF" - "när det gäller ukrainare som vill stanna på Madeira, för ansökningar om subsidiärt skydd, och när det gäller ryssar, för förlängning av visum som är nödvändigt för att de ska kunna resa tillbaka till sitt ursprungsland".

Eduardo Jesus säger att "många av de visum som krävs för resan håller på att löpa ut", men tillägger att "SEF är beredd att förlänga dem så att de kan användas vid återresan".

När det gäller en lösning för backlänkar, säger han att "det finns flera lösningar på bordet, varav en för närvarande analyseras".

"Detta är en operation som innebär triangulering av andra länder genom vilka kopplingen till Ryssland fortfarande kan göras och på så sätt skapa möjlighet för dessa cirka 200 turister att återvända", anges också i noten.

Inget svar

Landskapsregeringen förväntar sig "att få mer konkret information om situationen", men betonar att "för närvarande finns det fortfarande inget svar från den ryska ambassaden i Lissabon".

"För närvarande skyddas ukrainska medborgare och ryska medborgare på Madeira av den regionala regeringen, som har kontrakterat boende för båda grupperna", garanterar tjänstemannen och konstaterar att "70 ukrainska turister och 188 ryssar" är inblandade i detta.

Eduardo Jesus hävdar att "situationen måste utvecklas i en logik av socialt stöd" genom de mekanismer som aktiverats för detta ändamål, vilket representerade involveringen av socialförsäkringen, genom det regionala sekretariatet för social integration och medborgarskap i processen, för att möjliggöra "kontinuitet i skyddet av dessa människor" och för "bästa samordning av alla inblandade".

"Regionalregeringens mål är fortfarande att så snabbt som möjligt få fram lösningar för dessa medborgare, inte bara för dem som behöver välkomnas lokalt, utan också för dem som vill återvända till sina hem".