Farmacia

Personer som är bosatta i Portugal får rabatt på läkemedel och tabletter och om du tittar på ditt recept i den sista kolumnen, Encargos, står det hur mycket du maximalt ska betala för dem.

Vi beställde nyligen fyra förpackningar och det angivna priset borde inte ha varit mer än 3,80 euro, men apoteket krävde 26 euro. När jag frågade varför fick jag veta att de inte hade det generiska läkemedlet i lager och att de därför gav mig ett namngivet märke i stället.Jag bestämde mig för att vänta på det generiska läkemedlet och senare samma dag fick jag veta att det nu fanns tillgängligt och att den totala kostnaden var 1,10 euro. Så de ville ursprungligen ta ut 25 gånger mer än den faktiska kostnaden. En enorm skillnad och ett smygande sätt att öka sina vinster.

När vi jämförde det angivna maximala beloppet på tidigare recept med vad vi fick betala, och om vi går tre år tillbaka i tiden, visar det sig att detta har varit standardpraxis - att ge namngivna märken och priser i stället för det mycket billigare generiska läkemedlet.

Vi har använt oss av ett antal Farmacias så det är inte bara ett tillfälle eller ett apotek som detta har hänt. Är det för att jag är en estrangeiro som de trodde att det inte skulle märkas? Tyvärr hade de rätt i att tro det fram till nu.

Så innan du lämnar in ditt recept, kontrollera det högsta belopp du ska betala och ange att du vill ha det generiska märket.

Var försiktig - kontrollera att din apotekare inte också använder sig av denna underhandspraxis.

Pat Allen, Lagos Via e-post

Hur man förlorar kunder

REDAKTÖR,

Jag och min man gillar våra galãos/meia de leites mycket varma. Våra caféer som vi ofta besöker vet detta och har inga problem med att erbjuda sådant kaffe. Även nybesökta caféer gör gärna det när vi ber (på portugisiska) om att vårt kaffe ska vara mycket varmt.På ett visst kafé på Tavira Gran Plaza (jag nämner inga namn, men det ligger inte på bottenvåningen) sa vi dock, när vi fick vårt (varma) kaffe, att det inte var tillräckligt varmt.

Personen bakom disken sa att det var det. När vi sa att det bara var varmt och inte hett fortsatte hon att säga att det var varmt och inte kunde vara hetare, annars skulle det spilla över sidan av koppen! De flesta kaféer använder en kanna för att värma mjölken och sedan hälla upp den i koppen. Det här kaféet värmer den direkt i koppen. Återigen förklarade vi att vi vill ha den varm. Med en dödlig blick tog hon kopparna från oss, ställde dem under värmaren igen och gav oss dem tillbaka. Ja, de var då mycket varma. Tack.Men hon hade inte ens haft artigheten att torka bort det överflöd som (som hon sa att det skulle göra!) hade runnit ut över sidorna. Vi är inte besvärliga människor. Vi vill bara ha ett varmt kaffe! Så med en sådan attityd kommer vi inte tillbaka till det caféet.

NAMN OCH PLATS UNDANHÅLLES