"Я лише зазначу, що скарги, як я вже сказав, збільшилися, перш за все, в приватному секторі. Але для мене це не привід для задоволення, це привід для занепокоєння: я міністр охорони здоров'я, а не просто міністр публічної служби здоров'я", - сказав він.

Наприкінці зустрічі з Національною асоціацією португальських муніципалітетів(ANMP), яка відбулася в Коїмбре, Мануела Пісарро запитали журналісти про збільшення кількості скарг користувачів, про яке повідомляють ЗМІ, спираючись на дані Portal da Queixa.

"Люди стали більш вимогливими, і я думаю, що значною мірою це пов'язано з труднощами років пандемії. Це були роки, коли система охорони здоров'я, як державна, так і приватна, зазнала великого стресу, і тепер нам потрібно зрозуміти, чи зможемо ми відновити баланс нашої здатності реагувати на потреби людей".

Дослідження, опубліковане минулого тижня, показало, що в першому кварталі 2023 року "на Portal da Queixa було зареєстровано 1 298 скарг, пов'язаних зі сферою охорони здоров'я, що приблизно на 62% більше порівняно з аналогічним періодом 2019 року, роком до пандемії, коли було зареєстровано 806 скарг на сектор охорони здоров'я".

"Дані, проаналізовані щодо послуг, які надаються державними та приватними лікарнями, центрами здоров'я та медичними клініками, показують, що приватна система є найбільш об'єктом нападів, оскільки протягом першого кварталу на неї було подано 480 скарг, що становить 220% зростання порівняно з аналогічним періодом 2019 року, коли було зареєстровано лише 150 скарг", - сказав він.