Liberty Seguros与 Kantar 和 Red C 在欧洲（葡萄牙、西班牙和爱尔兰）为 Liberty 开展了一项名为 "家庭事故与居民协会 "的研究，该研究确定了居民协会所要解决的主要问题：

- 小区噪音（40%）；

- 不缴纳会费（38%）；

- 协会内要进行的工程（32%）；

- 组织的清洁（26%）；

- 影响一个以上家庭的故障（22%）；

- 公共区域的使用（20%）。

这项研究是在 2023 年 9 月至 10 月间进行的，包括 500 名葡萄牙受访者。研究显示，大多数受访者选择直接与有问题的邻居交谈，或决定在其加入的居民协会会议上讨论该问题。根据理想主义组织分享的报告，只有 1%的受访者承认使用过家庭保险或协会保险提供的法律援助服务。

Liberty Seguros 欧洲区执行产品总监 José Luis García Camiñas 在一份声明中解释说："住宅和社区都面临着因自身使用、气候影响、老龄化或新需求而引发的众多意外事件"。他强调说："每个社区都不尽相同，因此拥有一份个性化的保险单，为每种情况提供必要的保障，对于保持住宅和公共空间的宜居性和舒适性至关重要"。

同一研究还显示，近一半的葡萄牙人（约 45%）加入了居民协会，无论是独栋别墅、半独栋别墅还是公寓。只有 28% 的人将他们与邻居的关系定义为友好关系。