وفقًا لقيادة الغارف الإقليمية التابعة للهيئة الوطنية للطوارئ والحماية المدنية (ANEPC)، وقع الحادث في الساعة 09:13، بالقرب من معبر مستوي في منطقة Areal Gordo/Salgados، الواقعة في بلدية فارو.

أخبر مصدر من Infraestruturas de Portugal (IP) Lusa أن حركة السكك الحديدية متوقفة حاليًا في القسم بين فارو وأولهاو، ويتوقع إعادة فتحه بمجرد الانتهاء من عمليات تطهير الخط.

في الساعة 10:00، كان ثمانية من عمال الحماية المدنية في الموقع، مدعومين بأربع مركبات.