Potrivit Comandamentului Regional Algarve al Autorității Naționale de Urgență și Protecție Civilă (ANEPC), accidentul a avut loc la ora 09:13, lângă o trecere la nivel din zona Areal Gordo/Salgados, situată în municipalitatea Faro.

O sursă de la Infraestruturas de Portugal (IP) a declarat pentru Lusa că traficul feroviar este în prezent întrerupt pe secțiunea dintre Faro și Olhão și se așteaptă ca acesta să fie redeschis odată cu finalizarea operațiunilor de compensare a liniei.

La ora 10:00, opt operatori de protecție civilă erau la fața locului, susținuți de patru vehicule.