Der seit dem 20. April verfügbare englischsprachige Dienst richtet sich an nicht portugiesischsprachige Bürger, insbesondere an Menschen, die aus der Ukraine nach Portugal kommen, und dient Menschen mit Symptomen, die mit Angst, Depression und der Anpassung an Krisensituationen verbunden sind.

"Im Jahr 2021 hatten wir etwa 85 Tausend Anrufe, bei denen die Nutzer eine Antwort in englischer Sprache im Sortierbereich suchten", sagte der Präsident von SPMS, Luís Goes Pinheiro.

Die zu Beginn der Pandemie, am 1. April 2020, eingerichtete psychologische Beratungsstelle SNS 24 (LAP) hat bereits mehr als 156.800 Anrufe auf Portugiesisch beantwortet.

Im letzten Monat, zwischen dem 20. April und dem 23. Mai, wurden mehr als 5.600 portugiesischsprachige Personen beraten.