自4月20日以来，该英语服务旨在回应非葡萄牙语公民，即从乌克兰抵达葡萄牙的人，考虑到它为有焦虑、抑郁和适应危机情况相关症状的人服务。

SPMS主席Luís Goes Pinheiro说："2021年，我们有大约8.5万个电话，其中用户寻求在分类区域用英语回答"。

在疫情开始时，即2020年4月1日创建的SNS 24心理咨询热线（LAP）已经回答了超过156800个葡萄牙语的电话。

在上个月，即4月20日至5月23日期间，它为5600多名讲葡萄牙语的人提供服务。