"Wir informieren Sie darüber, dass aufgrund eines Streiks der Gewerkschaft SFRCI in der Zeit vom 21. Juli 2023, 00:00 Uhr, bis zum 6. August 2023, 23:59 Uhr, Störungen im Bahnverkehr auf allen Strecken zu erwarten sind, die sich möglicherweise auf den Tag nach dem Streik, den 7. August, auswirken werden.

Das Verkehrsunternehmen erinnert daran, dass für die Tage zwischen dem 31. Juli und dem 6. August 2023 Mindestleistungen für Fern- und Regionalzüge festgelegt wurden.

"Um Informationen über den Stand des Zugverkehrs zu erhalten, wenden Sie sich bitte an: Service Line (808 109 110 - Kosten für einen Anruf ins nationale Festnetz)", empfiehlt CP.

"Für Kunden, die bereits Fahrkarten für Alfa Pendular, Intercidades, Internacional, InterRegional und Regionalzüge gekauft haben, ermöglicht CP eine Rückerstattung des vollen Betrags der gekauften Fahrkarte oder einen kostenlosen Umtausch in einen anderen Zug der gleichen Kategorie und Klasse", ist zu lesen.

Die Erstattung oder der Umtausch, so erklärt das Unternehmen, kann in myCP im Bereich "Ihre Fahrkarten" (für Fahrkarten, die im Online-Ticketbüro und in der CP-App gekauft wurden) bis zu 15 Minuten vor der Abfahrt des Zuges vom Herkunftsbahnhof des Kunden oder an den Fahrkartenschaltern vorgenommen werden.