Tietojen mukaan linjalla vastattujen puhelujen määrä on kasvanut 21 prosenttia vuoteen 2019 verrattuna, jolloin COVID-19-pandemia alkoi.
Oliveira sanoi olevansa tyytyväinen siihen, että ihmiset ottavat edelleen yhteyttä neuvontapuhelimeen, sillä se korostaa sen roolia "porttina kansalliseen terveydenhuoltoon".