Datele arată o creștere de 21% a apelurilor la care s-a răspuns pe linie comparativ cu 2019, înainte de începerea pandemiei COVID-19.

Oliveira a spus că este mulțumit că oamenii continuă să contacteze linia de asistență, deoarece subliniază rolul său de „poartă către Serviciul Național de Sănătate”.