הנתונים מראים עלייה של 21% בשיחות שנענו בקו בהשוואה לשנת 2019, לפני תחילת מגיפת COVID-19.

אוליביירה אמר שהוא מרוצה שאנשים ממשיכים ליצור קשר עם קו הסיוע מכיוון שהוא מדגיש את תפקידו כ"שער לשירות הבריאות הלאומי".