בסך הכל, המשתמשים ממשיכים לשקול את מחיר שירות הבריאות הלאומי (SNS) הולם, אך יש להם גם תפיסה של ערך דמי המשתמש הגבוהים מהערך האמיתי, מבלי לדעת שבמקרים מסוימים אלה כבר לא משולמים.
כדוגמה, המחקר מציג את הערך האמיתי וזה שנתפס על ידי המשתמשים בדמי משתמש בשירותים שונים.
התייעצויות עם רופא כללי או רופא משפחה במרכז הבריאות כבר אינן משולמות, אך המשתמשים ממשיכים לחשוב שהם עולים קרוב ל -3 אירו, אותו דבר קורה בהתייעצויות חיצוניות/מיוחדות בבתי חולים ציבוריים, שלדעתם עולים 7 אירו.
במצב הבריאות ואיכות החיים יש לאפקטיביות של ה- SNS ביטוי רב יותר, מנקודת מבטו של המשתמש, הרואה ביעילות התרופות (76) עדיפה על זו של שירותי הבריאות שהתקבלו (73,3).
המחקר מצביע על כך שרוב הפורטוגלים מעריכים באופן חיובי את מצבם הבריאותי, כאשר 74% סבורים שהוא "טוב" או "טוב מאוד". עם זאת, נתון זה נמוך יותר מאשר בשנת 2021 (77%)
.בסולם של 1 עד 100, הפורטוגלים מדרגים את מצבם הבריאותי עם 75 נקודות (75.7 בשנת 2021). ללא השפעת ה- SNS, מדד מצב הבריאות יהיה 64.7 (63.2 בשנת
2021).