Un'esperienza di prima classe per tutti i nostri ospiti è il cuore di ciò che facciamo. Vogliamo offrire più di una semplice vacanza: vogliamo che gli ospiti creino ricordi che durino tutta la vita, aiutandoli a pianificare ogni dettaglio della loro fuga in Algarve.

Dedicati all'eccellenza

Suzi Bawden dirige con competenza il fantastico team di assistenza agli ospiti. Essendo stata considerata una semifinalista per il premio "Dipendente dell'anno" agli Algarve Business Awards del 2022, questo da solo la dice lunga sul suo approccio alle esperienze degli ospiti.

Al fianco di Suzi ci sono Abir e Andre, che condividono la passione di Suzi nel regalare ai nostri ospiti una vacanza da ricordare. Suzi dice: "Ospiti felici significano un team molto felice. Vedere i sorrisi sui volti dei nostri ospiti e leggere i commenti positivi che ci inviano rende tutto più proficuo. Amiamo il ritmo incalzante di ciò che facciamo e non vorremmo che fosse altrimenti!".

Un'esperienza senza precedenti

Dal momento in cui un ospite si assicura una prenotazione, il team diventa la sua guida di viaggio ufficiale. Aiutare a soddisfare tutte le richieste prima dell'arrivo, organizzare i trasferimenti aeroportuali e aiutare gli ospiti a pianificare il loro itinerario è tutto in un giorno di lavoro.

Tutti i nostri ospiti ricevono un "cestino di benvenuto" da SandyBlue, composto non solo dagli articoli essenziali di partenza, ma anche da prodotti di provenienza e produzione locale, dal nostro olio d'oliva di prima qualità ai nostri prodotti vegani fatti a mano. Per i più piccoli, forniamo un pacchetto per bambini con alcuni articoli essenziali per la vacanza, tra cui una bottiglia d'acqua e un pallone da spiaggia.

Offriamo anche un servizio per le occasioni speciali, nel caso in cui gli ospiti in arrivo si trovino in Algarve per un compleanno importante o un anniversario. La nostra gamma di servizi in villa offre anche ciò che nessun'altra società di affitto di ville può offrire. Dagli chef privati ai trattamenti termali, gli ospiti possono sperimentare tutto questo nel comfort del loro alloggio.

Un esempio che spicca è quello di un ospite che ha deciso di fare la proposta di matrimonio alla sua ragazza durante la nostra stagione più affollata. Ci ha contattato 4 giorni prima di farlo. Il breve preavviso non ha fermato il team. Abbiamo organizzato il ristorante, un fotografo e un aereo con uno striscione per fare la proposta. È stato tutto molto all'ultimo minuto, ma siamo stati felici di assisterlo. Naturalmente, tutto si è concluso con il sì della futura sposa!

Feedback entusiastico dei clienti

Il punteggio di 4,7/5 delle nostre recensioni su Google è solo un accenno di ciò che il team del servizio ospiti è in grado di offrire. Sono sempre pronti a escogitare nuovi modi per soddisfare i nostri ospiti, quindi non vediamo l'ora che il team cresca ulteriormente! Non vediamo l'ora di andare dietro le quinte con altri reparti di SandyBlue nella nostra prossima serie: restate sintonizzati!


Per ulteriori informazioni, contattare SandyBlue al numero +44 (0)207 183 0412 (UK) o +351 289 392 236 (PT).