Nu Kerstmis nadert, zullen veel mensen pakjes en post via CTT in Portugal hebben verstuurd en nog veel meer mensen zullen op een levering wachten.

Om de klanten in deze bijzonder drukke tijd van het jaar ondersteuning te bieden, heeft CTT een nieuwe ondersteuningsdienst voor klanten gelanceerd via WhatsApp.

In een verklaring van CTT staat: "Om communicatieprocessen te vereenvoudigen en onze positie op het gebied van innovatie en nabijheid bij onze klanten te versterken, deelt CTT mee dat de klantenondersteuning van CTT nu ook al beschikbaar is op Whatsapp. Op deze manier kunnen alle klanten een meer gepersonaliseerde service ervaren via een privébericht.

"Onze Customer Support-kanalen zijn elke weekdag beschikbaar van 8.30 uur tot 19.30 uur".

De klantenondersteuning op WhatsApp "is niet bedoeld ter vervanging van de bestaande, maar vormt eerder een aanvulling op ons aanbod", legt het bedrijf uit. Toegang is mogelijk via de CTT-website, of via het nummer +351 914 102 787.