Volgens de Britse krant vond het incident plaats op 20 december tijdens een vlucht vanuit Londen, in het Verenigd Koninkrijk.

De passagier, die naar verluidt tijdens de vlucht alcoholische dranken had genuttigd, sloeg, beet en krabde zelfs de twee stewardessen, een man en een vrouw, waardoor zij verwondingen opliepen, waaronder een gebroken tand.

Toen de deuren van het vliegtuig opengingen, hield de luchthavenbeveiliging de vrouw aan, die later werd overgedragen aan de PSP.

De Portugese autoriteiten bevestigden aan The Sun het voorval op de luchthaven Gago Coutinho. Volgens hen was de vrouw "zichtbaar veranderd" en daarom werd ze naar het ziekenhuis van Faro gestuurd. Op 21 december werd zij uiteindelijk ontslagen.

Het rapport van het voorval werd echter naar het Openbaar Ministerie gestuurd. De zaak wordt verder onderzocht.

easyJet verklaarde het voorval te betreuren. "Wij tolereren geen bedreigend of gewelddadig gedrag tegenover onze bemanning of passagiers. Wij steunen de bemanningsleden die het slachtoffer zijn geworden van dit onaanvaardbare gedrag en zullen dienovereenkomstig handelen", luidt de verklaring van de luchtvaartmaatschappij, geciteerd door de Britse krant.