Uma abordagem pessoal à gestão de propriedades

O que começou como um pequeno empreendimento caseiro transformou-se num negócio próspero. Apesar deste crescimento, a Rental Valley manteve o toque pessoal que Niels e Viv valorizaram desde o início. O seu foco na comunicação rápida e clara e na transparência financeira em tempo real distingue-os num mercado em que os clientes se sentem muitas vezes esquecidos. "Não queríamos tornar-nos apenas mais uma empresa sem rosto", afirma Viv. "Apesar de gerirmos agora mais de 500 propriedades, tratamos cada proprietário como se ainda estivesse sentado à mesa da cozinha connosco."

A abordagem pessoal ainda hoje define a Rental Valley. Quer se trate de gerir uma propriedade ou centenas, os clientes sentem uma ligação direta com a equipa.

Expandir a fórmula do sucesso imobiliário para Portugal

Em 2018, o Rental Valley tinha-se expandido dos Países Baixos para a região do Algarve, em Portugal, um movimento que demonstrou a escalabilidade da sua abordagem única. "Vimos que a nossa abordagem pessoal e rápida funcionou muito bem, especialmente para os proprietários que estão a usar a sua propriedade apenas algumas semanas por ano", explica Niels. O crescimento da empresa não foi feito à custa da qualidade do serviço - de facto, permitiu-lhes inovar ainda mais.

Sistema de preços revolucionário

Niels desenvolveu um sistema de preços interno que permite "micropreços", ajustando as taxas de aluguer para maximizar as receitas. Esta atenção ao pormenor ajudou os clientes da Rental Valley a superarem o desempenho do mercado em 17%, em média. "Todos os dias, dedico tempo a ajustar os preços para garantir que estamos a maximizar o rendimento do proprietário do imóvel", afirma Niels.

A diferença do Vale das Rendas

A transparência está no centro das operações do Rental Valley. Os clientes têm acesso a um sistema online que fornece uma visão financeira em tempo real, mostrando exatamente para onde vai cada euro. Este nível de abertura fomentou a confiança e a lealdade; 97% dos seus clientes permanecem com a Rental Valley ano após ano, com apenas 3% a abandonarem - a maioria deles porque venderam as suas propriedades.

Compromisso com uma comunicação clara com o cliente


Para além da transparência, o compromisso do Rental Valley com a comunicação distingue-os. Os proprietários podem facilmente contactar a equipa para obter apoio sempre que necessitarem de assistência, garantindo uma comunicação rápida e fiável. "Sabemos como é importante que os proprietários se sintam ouvidos e informados", diz Viv.

Créditos: Imagem fornecida; Autor: Cliente;

Um ecossistema de trabalho com pouco stress

Gerir uma empresa de gestão de propriedades pode ser stressante, mas a Rental Valley fez disso uma prioridade para criar um ambiente sem stress para a sua equipa e clientes. "Percebemos desde cedo que uma equipa feliz leva a clientes felizes", explica Niels. A cultura de trabalho equilibrada da empresa resultou numa equipa motivada e leal que se preocupa genuinamente com os proprietários e os hóspedes.

Porquê escolher a Rental Valley?

Na última década, a Rental Valley tratou de mais de 100 000 reservas, gerando mais de 30 milhões de euros em receitas para os proprietários. Mas o que faz com que os clientes regressem é a paz de espírito que proporcionam. O objetivo do Rental Valley não é apenas maximizar o rendimento - é tornar a propriedade agradável e sem complicações.

Tem curiosidade em saber como o Rental Valley pode simplificar a gestão da sua propriedade? Entre em contacto e descubra como podem ajudá-lo a desfrutar dos benefícios da sua fantástica fórmula de gestão de propriedades: sem stress!


Para mais informações, contacte Rental Valley através do número (+351) 808 808 214.