O scrisoare din partea Ministerului Infrastructurii și Locuințelor a fost trimis la Deco, după ce asociația pentru protecția consumatorilor a cerut Guvernului și Autoritatea Națională a Aviației Civile (ANAC) să intervină pentru a proteja interesele pasagerilor afectați de anularea zborurilor în Lisabona în ultimele zile, al căror drept la asistență „nu se aplică”.

„ Guvernul este conștient și preocupat de turbulențe care a afectat aeroporturile europene, inclusiv aeroporturile portugheze”, citește răspunsul ministerului condus de Pedro Nuno Santos.


Îmbunătățireacondițiilor

Guvernul garantează că acestea sunt „permanente contact cu ANAC”, astfel încât „se iau măsurile necesare pentru a pune în aplicare toate măsuri legale, în vederea îmbunătățirii condițiilor oferite pasagerilor în momente critice”, amintind că lucrează, din iunie, cu un grup de urgență cu scopul de a identifica măsurile care trebuie luate în cu privire la îmbunătățirile operaționale.

Ministerul Infrastructurii a declarat că este, de asemenea, în permanentă contact cu ANA — Aeroportos de Portugal, „pentru a găsi soluții la problemele identificate, și anume în ceea ce privește serviciul furnizat pasagerilor care sunt aşteptare”.