Zborul a plecat de la Londra spre Algarve și „a declarat urgență din cauza problemelor tehnice”, dar avionul a reușit să aterizeze pe Aeroportul Internațional Gago Coutinho, în Faro, „în siguranță, la 14:18", a declarat o sursă ANA pentru agenția Lusa.

ANA nu a furnizat detalii suplimentare și nu a dezvăluit numărul de pasageri la bord, dar a indicat că „mijloacele necesare adecvate acestui tip de situație de urgență” au fost activate de Aeroportul Gago Coutinho-Faro.