Згідно з повідомленням Notícias ao Minuto, літак, на борту якого перебував 141 пасажир, був змушений здійснити екстрену посадку через "технічну проблему".

"EasyJet може підтвердити, що рейс EJU4592 з Лісабона до Парижа Шарль де Голль 15 лютого був перенаправлений до Більбао через технічну проблему. Капітан здійснив планову посадку, і літак був прийнятий аварійними службами як звичайний і запобіжний захід".

"Як тільки літак опинився на місці, всі пасажири нормально зійшли з нього, і їм було організовано заміну літака, щоб вони могли продовжити свій політ до Парижа. Безпека пасажирів та екіпажу є найвищим пріоритетом для компанії easyJet, яка експлуатує свій парк літаків у суворій відповідності до всіх рекомендацій виробників".