“اس موسم گرما میں قومی ہوائی اڈوں سے پرواز لینے والے لوگوں کی تعداد 2023 کی طرح ہی رہی: 10 ملین مسافرو۔ تاہم، پروازوں میں خلل کی شرح - تاخیر اور منسوخی - 2023 میں 38 فیصد سے گر کر موسم گرما 2024 میں 36.4 فیصد رہ گئی۔ ان میں سے تقریبا 285,000 مسافر مالی معاوضے کے حقدار ہوں گے،” ہوائی مسافروں کے حقوق کی کمپنی کے ذریعہ جاری کردہ ایک بیان میں لکھا گیا ہے۔

ای ئر ہیل پ کے اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ، دنیا بھر میں، موسم گرما کے دوران اپنی پروازوں میں رکاوٹوں کے معاوضے کے حقدار تھے، جن میں سے 2.2 فیصد “پرتگالی ہوائی اڈوں پر ہونے والی تاخیر اور منسوخی سے متعلق ہیں۔”

ایئر ہیلپ ہمیں یاد دلاتا ہے کہ جب پرواز منسوخ ہوجاتی ہے یا مسافر کو بورڈنگ سے روکا جاتا ہے تو، “ایئر لائنز کو ایک متبادل پرواز پیش کرنی ہوگی جس سے مسافر اپنا سفر جاری رکھنا نہیں چاہتے تو انکار کرسکتا ہے”، اس صورت میں ٹکٹ کی قیمت کی مکمل واپسی کی درخواست کی جاسکتی ہے۔

ایئر ہیلپ نے وضاحت کی، “مسافروں کے حقوق سے متعلق یورپی قانون سازی کے مطابق، جو مسافر ان رکاوٹوں کا سامنا کرتے ہیں وہ اپنی منزل پر پہنچنے پر تین گھنٹے سے زیادہ تاخیر، روانگی کی تاریخ سے 14 دن پہلے بغیر کسی پیشگی اطلاع کے منسوخ ہونے اور ایئر لائن کی وجہ سے بورڈنگ سے انکار ہونے کی صورت میں اضافی معاوضے کے حقدار ہیں۔”