Die Mobilitäts- und Verkehrsbehörde(AMT) hat bereits Bußgelder für "Verstöße gegen die Pflichten der Fahrgäste, einschließlich der Verwendung von Lautsprechern" in öffentlichen Verkehrsmitteln verhängt, da "die Verwendung von Lautsprechern oder das Verursachen von Lärm in einer Weise, die andere Fahrgäste stört, eine Ordnungswidrigkeit darstellt".

Diese Information wurde von der Zeitung Público veröffentlicht, die darauf hinwies, dass die Behörde nicht angibt, unter welchen Umständen sie die Fahrgäste bestraft. Allerdings hat sie dies bei Eisenbahnunternehmen getan, da sie für den Straßen-, See- und Flussverkehr nicht zuständig ist.

Die AMT gab an, im vergangenen Jahr 121 Beschwerden - per E-Mail, Beschwerdebuch und elektronischem Beschwerdebuch - erhalten zu haben, die als "mangelnde Höflichkeit/Aggressivität von Fahrgästen" beschrieben wurden, wozu auch die störende Benutzung von Handys gehört. Dabei handelt es sich jedoch um einen Restwert von insgesamt 29 Tausend Beschwerden.

Die Agentur wies darauf hin, dass "die Urbanität der Fahrgäste einer der Faktoren ist, die zu einer guten Erfahrung bei der Benutzung öffentlicher Verkehrsmittel beitragen, und die Benutzung von Mobiltelefonen mit Freisprecheinrichtung sollte Gegenstand von Kontrollen sein, aber auch Gegenstand von Sensibilisierungskampagnen für eine angemessene und urbane Nutzung von Mobiltelefonen", weshalb sie den Betreibern empfohlen hat, "die notwendigen Maßnahmen zur Lösung des Problems zu ergreifen".

Público hat sich mit mehreren Personenbeförderungsunternehmen in Verbindung gesetzt, wobei die CP mitteilte, dass die Möglichkeit der Einführung "leiser Wagen" derzeit "geprüft" wird.

Die Verwendung von Lautsprechern oder Lärm, der andere Fahrgäste stört, kann laut der Gesetzesverordnung Nr. 9/2015 zu Geldstrafen zwischen 50 und 250 Euro führen.