Uuden kodin ostamisen jälkeen kuluttajat raportoivat usein epämiellyttävistä tilanteista, kuten halkeamista seinissä, laatoissa ja mosaiikeissa, vioista saniteettitiloissa sekä vääntyneistä ovista ja lattioista. Näiden epämiellyttävien yllätysten kohdatessa kuluttajan tulisi vedota takuuseen, joka, kuten mainittu, kattaa seinät, katot, putkistot ja muut kiinteistön rakenteelliset osat.

Kiinteistön ominaisuudet on kuvattava asunnon teknisessä tietolomakkeessa, sellaisena kuin se oli ostohetkellä. Jos virheitä ilmenee, kuluttajalla on oikeus saada ongelma korjattua maksutta joko korjaamalla, vaihtamalla tai jopa hinnanalennuksella tai sopimuksen purkamisella.


Miten kuluttajan tulisi käyttää takuuta?


Tämän uuden lain myötä kuluttajan ei tarvitse ilmoittaa virheestä tietyn ajan kuluessa siitä, kun hän on saanut tiedon virheestä. Ilmoitus on tehtävä kirjattuna kirjeenä tai sähköpostilla, jossa on lukukuitti kuluttajan turvaamiseksi, tai muulla todistettavaksi kelpaavalla tavalla. Jos olet tietoinen viasta ostohetkellä, sinun on ilmoitettava siitä ja asetettava myyjälle määräaika sen korjaamiseksi.

Kun olet ilmoittanut virheestä, jos myyjä ei vastaa tai ei ryhdy mihinkään toimiin, kuluttajan on käännyttävä rauhantuomarin tai tuomioistuimen puoleen. Kanne on nostettava ennen kolmen vuoden määräajan päättymistä vian ilmoittamisesta, koska tämän määräajan jälkeen myyjä vapautuu velvollisuudestaan korjata kyseiset puutteet.

Author

Paula Martins is a fully qualified journalist, who finds writing a means of self-expression. She studied Journalism and Communication at University of Coimbra and recently Law in the Algarve. Press card: 8252

Paula Martins