Sisäisen turvallisuusjärjestelmän (SSI) pääsihteerin toimisto totesi lausunnossaan, että "12. toukokuuta rajaviranomaiset (SSI/UCFE, GNR ja PSP) havaitsivat rajavalvontajärjestelmän käyttöön liittyviä rajoituksia".

Näiden rajoitteiden aikana ja "yksityiskohtaisen analyysin ja välittömän puuttumisen jälkeen havaittiin energiaongelmia, jotka vaikuttivat AIMA:n 'datakeskuksen' jäähdytykseen Tagus Parkissa (Oeiras), jossa 'vanhat' järjestelmät (jotka perittiin entiseltä SEF:ltä) ovat toiminnassa.".

Nämä ongelmat "ovat vaikuttaneet useisiin tietojärjestelmiin, myös joihinkin rajavalvontajärjestelmiin", huomautuksessa todetaan.

Tämän vuoksi sisäisen turvallisuuden järjestelmä "yhdessä AIMA:n, rajavalvontajoukkojen(GNR ja PSP) ja hallituksen toimivaltaisten jäsenten kanssa antoi tilanteelle korkeimman prioriteetin ja kiireellisyyden, ja se tekee yhteistyötä asianomaisten eurooppalaisten yksiköiden kanssa noudattaen näitä tapauksia varten vahvistettuja menettelyjä".

"Euroopan unionin ulkorajojen turvallisuus tai maan alueelle pääsyn laillisuus ei ollut missään vaiheessa kyseenalainen", hän vakuutti.