Uma década de crescimento e sucesso

A Rental Valley foi fundada há 10 anos em Amesterdão. Tudo começou quando Viv e Niels decidiram alugar as suas próprias propriedades nos Países Baixos e tiveram algumas experiências desagradáveis com as agências de aluguer envolvidas. Como explicou Niels Marcelis, fundador e Diretor Executivo da Rental Valley, "Eu e a minha mulher tínhamos duas casas que queríamos arrendar. Decidimos recorrer a empresas de aluguer, mas não correu muito bem - não atendiam o telefone, nem respondiam aos nossos e-mails - e, em termos financeiros, as coisas não estavam a correr bem", acrescentando: "Foi então que percebemos que tínhamos de encontrar uma alternativa para alugar e gerir as nossas duas casas".

Esta situação despertou-lhes a ambição de lançar a sua própria empresa de aluguer de férias para fornecer os serviços que faltavam a outras empresas de aluguer: comunicação rápida, transparência financeira e sem promessas vãs. A ideia de negócio, que teve origem em conversas à mesa da cozinha na esperança de encontrar uma solução para um problema atual, transformou-se numa empresa que supervisiona cerca de 500 casas na costa de Portugal, Espanha e Países Baixos. "Havia um problema que tínhamos de resolver. Já estávamos a gerir as nossas próprias propriedades, por isso pensámos: vamos fazê-lo profissionalmente".

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Paixão e compromisso com a excelência

Desde 2014, a Rental Valley gere propriedades para proprietários ao longo das costas europeias e tem agora um impressionante portefólio de alugueres de propriedades para férias, o que a torna uma empresa distinta no sector. Como explicou Niels, "Queríamos uma empresa que fosse criativa para o proprietário e que proporcionasse um processo sem complicações. Os proprietários dão-nos a sua casa e tudo é tratado de forma muito rápida e eficiente." A Rental Valley conta com uma equipa jovem e motivada de 25 trabalhadores, representando 11 nacionalidades diferentes, que se ocupa da tarefa com uma preocupação real tanto para os proprietários como para os seus hóspedes. "A diferença é que, para além dos hóspedes, a Rental Valleys também se concentra nos proprietários, oferecendo-lhes um nível único de cuidados individualizados", partilhou o CEO.

Conhecida pela sua combinação perfeita de ser uma empresa transparente, com uma abordagem de comunicação rápida, a atenção do Rental Valley aos pormenores e às necessidades dos seus clientes traduziu-se numa base de clientes dedicados. Os clientes do Rental Valley vivem uma experiência sem stress, porque a empresa cuida das suas propriedades e maximiza o seu rendimento. No que diz respeito ao fator transparência, o CEO afirmou que é necessário um grande número de sistemas e de desenvolvimento para ser tão transparente, uma vez que há muito dinheiro envolvido neste negócio. Temos um sistema que mostra todos os euros, do princípio ao fim, num único portal, o que permite aos proprietários acompanharem todos os seus alugueres", explica. Em termos de comunicação, os clientes podem entrar em contacto com a equipa de apoio ao proprietário e falar com alguém a qualquer momento, uma vez que há sempre alguém disponível 24 horas para atender as chamadas.

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Valores e serviços do Vale de Aluguer

O Vale de Aluguer tem, em média, mais 18% de volume de negócios de aluguer em comparação com os indivíduos que alugam propriedades sozinhos. "O Rental Valley teve um ganho de 8% em relação a 2023 no que diz respeito ao mercado português, o que é ótimo", afirmou Niels, referindo-se a 2022 como sendo "extremamente bom porque enfrentámos o fator pós-Covid-19, em que toda a gente ficou entusiasmada com as férias". Após um aumento constante do interesse dos proprietários e hóspedes nos mercados algarvio e espanhol, a empresa pretende crescer para outros países mediterrânicos, como a Croácia e a Itália. No entanto, é crucial notar que a empresa enfatiza fortemente a qualidade dos serviços prestados em detrimento da expansão. "Crescemos, mas mantemo-nos muito pessoais - manter os nossos valores é uma obrigação", salientou o fundador e CEO da Rental Valley.

Embora tanto os proprietários como os visitantes possam escolher entre alugueres de curto e longo prazo através do Rental Valley, 98% dos alugueres são para visitas curtas. Por conseguinte, o Rental Valley oferece uma variedade de pacotes de acordo com as exigências dos proprietários de imóveis. Estes pacotes vão desde o mais popular - Gestão Completa - que inclui todos os serviços, desde a gestão de reservas, check-in, limpeza, manutenção, etc.; a pacotes que apenas incluem a otimização do processo de reserva - Gestão Online - ou mesmo simplesmente tomar conta da casa do cliente enquanto este se encontra ausente - Zelador de Propriedade.

Para além disso, a Rental Valley trabalha com diferentes plataformas de reservas, de forma a proporcionar elevadas taxas de ocupação dos calendários dos seus clientes. Desde aquela mesa de cozinha nos Países Baixos até 80 mil reservas efectuadas na última década, o Rental Valley criou muitas memórias felizes. Se tem curiosidade em saber como o Rental Valley pode transformar o arrendamento da sua propriedade numa experiência sem complicações, marque uma reunião com eles.

Para mais informações, contacte Rental Valley através do número (+351) 808 808 214.

Author

After studying Journalism for five years in the UK and Malta, Sara Durães moved back to Portugal to pursue her passion for writing and connecting with people. A ‘wanderluster’, Sara loves the beach, long walks, and sports. 

Sara J. Durães