"Hittills har vi fått in 51 klagomål", de flesta handlar om "bristande tillgång till information eller tjänster" från AIMA, men det finns också anklagelser om "ras- eller etnisk diskriminering och psykologiskt våld, bristande tillgång till resurser i tjänster", säger Raul Manarte, från kollektivet Humans Before Borders (HuBB), som ingår i projektet.

Klagomålen på balcaodenuncia.pt kom från olika platser, de flesta från Lissabon och Porto, men även Setúbal, Viana do Castelo, Vila Real, Viseu, Aveiro, Braga, Coimbra, Faro och Leiria.

När det gäller nationaliteter registrerade portalen rapporter om invandrare från Brasilien, Kap Verde, Indien, Iran, Ryssland, São Tomé och Príncipe, Ukraina eller Bangladesh.

Samma dag som portalen öppnade, den 20 maj, träffade dess initiativtagare AIMA, på institutionens begäran.

"De bad oss att dela med oss av klagomålen direkt", för att försöka lösa dem, förklarade Raul Manarte.

Syftet med portalen är att publicera statistiska uppgifter om klagomål, men också att kommunicera med institutioner om personer identifierar sig i systemet.

"De allra flesta av våra klagomål har namn och kontaktuppgifter, de är inte anonyma", betonade Raul Manarte.

Målet med projektet, som också omfattar grupper av migranter och flyktingar samt studenter från Porto Higher Education School, är att "öka den sociala synligheten" av problemen bland befolkningen och i media.

Varje "flykting kan lämna sitt klagomål, en rapport om vad som hänt" och "huvudsyftet är att sammanställa denna information och bearbeta den på ett självsäkert sätt så att den kan bli tillgänglig" för alla som är intresserade.

Relaterad artikel: