"Tot nu toe hebben we 51 klachten gehad", waarvan de meeste betrekking hadden op "gebrek aan toegang tot informatie of diensten" van AIMA, maar er zijn ook beschuldigingen van "raciale of etnische discriminatie en psychologisch geweld, gebrek aan toegang tot middelen in diensten", zei Raul Manarte, van het collectief Humans Before Borders (HuBB), dat deel uitmaakt van het project.

Klachten op balcaodenuncia.pt kwamen van verschillende locaties, de meeste uit Lissabon en Porto, maar ook Setúbal, Viana do Castelo, Vila Real, Viseu, Aveiro, Braga, Coimbra, Faro en Leiria.

Wat nationaliteiten betreft, registreerde het portaal meldingen van immigranten uit Brazilië, Kaapverdië, India, Iran, Rusland, São Tomé en Príncipe, Oekraïne of Bangladesh.

Op de dag van de opening, op 20 mei, hadden de promotors van het portaal een ontmoeting met AIMA, op verzoek van de instelling.

"Ze vroegen ons om de klachten direct met hen te delen", om te proberen ze op te lossen, legde Raul Manarte uit.

Het doel van het portaal is om statistische gegevens over klachten te publiceren, maar ook om met instellingen te communiceren als mensen zich in het systeem identificeren.

"De overgrote meerderheid van onze klachten heeft namen en contactgegevens, ze zijn niet anoniem", benadrukte Raul Manarte.

Het doel van het project, waaraan ook groepen migranten en vluchtelingen en studenten van de Porto Hoger Onderwijs School deelnemen, is om "de sociale zichtbaarheid" van de problemen onder de bevolking en de media te vergroten.

Elke "vluchteling kan zijn klacht achterlaten, een verslag van wat er is gebeurd" en het "belangrijkste doel is om deze informatie te verzamelen en op een assertieve manier te verwerken zodat het toegankelijk is" voor iedereen die geïnteresseerd is.

Gerelateerd artikel: