GNR yaptığı açıklamada, “Kendilerini bir yaya yolunda, Curral das Freiras cemaatinde, özellikle Boca da Corrida ve Pico de São Jorge arasında yönlerini şaşırmış bulan ve geri dönemeyen mağdurların yardım talebi üzerine, askeri personel ekibi çağrıldı” dedi.

Güvenlik güçleri adımlar attı ve “olay yerine yakın olan GNR Acil Koruma ve Yardım Birimi'nin Madeira Koruma ve Yardım Merkezi'nden ekip, rotanın başlangıcından yaklaşık 1 saat 40 dakika sonra onları bulmak için çaba gösterdi”.

Aynı not, “Kurbanların bulunduğu yere vardıklarında, memurlar hafif hipotermi ve dehidrasyon belirtileri gösterdiklerini, yani onları çıkarmak için başka bir araca veya hastane tedavisine gerek olmadığını tespit ettiler” diye bildiriyor.

GNR, eylemin Madeira Bölgesel Yardım Operasyonları Komutanlığı (CROS) - Bölgesel Sivil Koruma Servisi ile koordine edildiğini ve dile getirildiğini söylüyor.

GNR, dağ aktivitelerinde, “gün batımına şaşırmamak için rotayı bitirmek için tahmini süreyi anlamak için her zaman küçük bir el feneri, düdük, ilk yardım çantası ve yerde bir rehberlik aracı (GPS veya Akıllı Telefon) bulunmasını ve bu tür ortamlara uygun ayakkabı ve giysilerin bulunmasını” tavsiye eder.