BdP'nin bilgi sistemleri müdürü Carlos Moura, “Banco de Portekiz'e gelen birkaç kullanıcı, Banco de Portugal adına kısa mesajlar ve hatta telefon görüşmeleri yoluyla iletişime geçildiğini belirtti” dedi.

Etkilenen kişiler, BdP'nin kimliğini ('sahtekarlık') taklit eden ve hesaplara erişimin tehlikeye girebileceğini öne süren bir numara ile imzalanmış mesajlar aldı.

Etkilenen müşteriler daha sonra BdP yardım hattını simüle eden ve “hizmet seviyesi merkez bankasınkine çok benzeyen” bir telefon numarasını aramaları sağlanır.

Carlos Moura, “Şu anda bizi en çok ilgilendiren konu bu, çünkü hizmet seviyesi kullanıcı destek hizmetimize çok benziyor ve bir şekilde insanlar bu tür hatalara sürükleniyor çünkü insanlar kendilerini Banco de Portugal çalışanları olarak bile sunuyorlar”, ekledi Carlos Moura.

Bu temastan sonra, mağdurlardan güvenliği ihlal edilmiş bilgileri kontrol etmek amacıyla cep telefonlarına bir virüsten koruma yazılımına benzeyen bir program yüklemeleri istenir ve banka hesaplarına erişmeleri söylenir.

Belirtilen program 'kötü amaçlı yazılım' gibi çalışır ve kullanıcı hesaplarından erişim kimlik bilgilerini kaldırır.

Carlos Moura'ya göre, BdP çağrı merkezinde “birkaç yüz çağrı” ve bölgesel ağda birkaç düzine çağrı aldı.

Cep telefonundan aranan numaranın sözde BdP'ninki olduğu bir çağrı alan herkes, vakayı yetkililere bildirmeli ve Banco de Portugal ile iletişime geçmelidir; bu, info@bportugal.pt adresinden e-posta yoluyla veya (+351) 213 130 000 numarayı arayarak yapılabilir.