"Sen jälkeen, kun uhrit pyysivät apua, koska he olivat eksyksissä kävelyreitillä Curral das Freirasin seurakunnassa, erityisesti Boca da Corridan ja Pico de São Jorgen välillä, eivätkä pystyneet palaamaan takaisin, kutsuttiin sotilashenkilöstön ryhmä", GNR ilmoittaa lausunnossaan.

Turvallisuusjoukot ryhtyivät toimenpiteisiin, ja GNR:n hätäsuojelu- ja hätäapuyksikön Madeiran suojelu- ja avustuspisteen ryhmä, "joka oli lähellä tapahtumapaikkaa, suoritti ponnisteluja heidän paikallistamiseksi noin 1 tunti ja 40 minuuttia myöhemmin reitin alkamisesta".

"Saavuttuaan paikalle, jossa uhrit olivat, virkamiehet havaitsivat, että heillä oli lieviä merkkejä hypotermiasta ja nestehukasta, mikä tarkoittaa, että heidän pelastamiseensa ei tarvittu muita keinoja eikä sairaalahoitoa", ilmoitetaan samassa tiedotteessa.

GNR:n mukaan toiminta koordinoitiin ja sovitettiin yhteen Madeiran alueellisen pelastustoiminnan komennon(CROS) - alueellisen pelastuspalvelun - kanssa.

GNR neuvoo, että vuoristotoiminnassa "on aina oltava mukana pieni taskulamppu, pilli, ensiapupakkaus ja maasto-opastuslaite (GPS tai älypuhelin), jotta ymmärretään arvioitu aika reitin loppuunsaattamiseen, jotta auringonlasku ei yllättäisi, sekä tällaiseen ympäristöön sopivat jalkineet ja vaatteet".