За словами Антоніу Помбейру, заступника генерального секретаря внутрішньої адміністрації, який виступив перед журналістами 20 червня в Порту, "якщо пілотний проект пройде успішно, ми готові почати використовувати" систему для відповіді на дзвінки з 2025 року.

Наразі ми маємо справу з "дуже новою технологією" і існує "необхідність провести багато тестів", визнаючи, що наразі ми "дуже багато чого не знаємо", тому функціонування пілотного проєкту буде ключовим.

"У певних ситуаціях ми маємо періоди очікування через велику кількість дзвінків. Це трапляється тоді, коли трапляються інциденти, які викликають великий суспільний резонанс, багато людей спостерігають за тим, що відбувається, і у кожного є ініціатива зателефонувати на 112", - сказав Антоніу Помбейру, наводячи приклад міських пожеж.

Ідея полягає в тому, щоб "створити перший інтерфейс, який відповідає на дзвінок, оцінює, яка проблема вирішується і який звіт" потрібен, але з "відповіддю природною мовою".

За словами заступника Генерального секретаря Внутрішньої адміністрації, "люди навіть не зрозуміють, що вони розмовляють з системою, машиною, роботом", яка "буде використовувати нову технологію ChatGPT".

Відповідаючи на запитання, чи йдеться про заміну людей, заступник Генерального секретаря Внутрішньої адміністрації відкинув цю ідею, заявивши, що йдеться про "посилення оперативних засобів", оскільки завжди необхідно мати людину за спиною. "Другим втручанням завжди має бути людина. Система ніколи не приймає виклик до кінця".