“ہماری توقع یہ ہے کہ ہم سب چاہیں گے کہ ڈیڑھ سال کے اندر، دستاویزی جزو کی زیر التواء صورتحال حل ہوجائے گی اور لہذا، ہم ایجنسی کو اس کی روزمرہ کی طلب سے نمٹے گی اور صرف یہی”، نئی ایجنسی کے سروس پوائنٹ پر پہنچنے پر، جو مقدمات کے انتظامی انتظام میں غیر ملکی اور بارڈرز سروس (SEF) کی جگہ لے لیتا ہے۔

نئی تنظیم کی میراث کے وزن کو تسلیم کرتے ہوئے، گوس پنہیرو نے کہا، “ہمیشہ اس وقت میں جواب دینے کی صلاحیت نہیں تھی جو ہم سب چاہتے ہیں، ہم تقریبا 35،000 زیر التواء امور کے بارے میں بات کر رہے ہیں جن کا ایجنسی کو سامنا کرنا پڑتا ہے۔”

م@@

زید وسائ

ل جب

تک زیر التواء عمل حل نہیں ہوجاتے ہیں، “بہت سے اقدامات اٹھانا پڑے گا”، جس میں انسانی وسائل میں اضافہ شامل ہے، لیکن “دستاویزی علاقے میں بنیادی طور پر ایک حقیقی تکنیکی صدمہ بھی شامل ہے۔”

ایس ای ایف کے ساختی آئی ٹی مسائل یونینوں اور تارکین وطن ایسوسی ایشن کی اہم تنقید میں سے ایک رہا ہے اور اب یہ آئی ایم اے کی انتظامیہ پر منحصر ہے کہ وہ پورے نظام کو جدید بنانے کے لئے مقابلہ شروع کرے۔

انہوں نے کہا، “اس علاقے کی ڈیجیٹل تبدیلی میں تکنیکی پارک کی تجدید میں فیصلہ کن طور پر سرمایہ کاری کرنا بالکل ضروری ہے، تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جاسکے کہ آج موجود انسانی وسائل اور ان میں جو شامل کیے جائیں گے وہ ہمارے صارفین کی مکمل خدمت کے لئے کافی ہیں۔”

لیکن ابھی کے لئے، گوس پنہیرو نے اعتراف کیا، مقصد معلومات کے حجم کا جواب دینے کی کوشش کرنا ہے۔

AIMA کے صدر نے کہا، “اس ابتدائی مرحلے میں - جو توقع کی جارہی ہے کہ کئی مہینوں تک چلنے کی جارہی ہے کیونکہ مطالبہ اتنا بڑا ہے کہ ہم واقعی دستاویزات کی برفانی کے بارے میں بات کرسکتے ہیں جو ایجنسی کو پہلے دن موصول ہوتے ہیں - ہر روز دوبارہ تشکیل دینا ضروری ہوگا۔”

آج، مقام کی تلاش کرنے والے تارکین وطن کو طریقہ کار میں کسی تبدیلی کی عدم موجودگی کا سامنا کرنا پڑا، جس کی وجہ سے شکایات سامنے آئیں، جس کی وجہ سے گوس پنہیرو نے کم کردیا۔

انہوں نے وضاحت کی، “یہ آغاز متوقع آغاز تھا، یعنی ہم اچھی طرح جانتے ہیں کہ نئی ایجنسی کی تشکیل پرانی ایس ای ایف سے مختلف اداروں میں اختیارات کی منتقلی کا نتیجہ ہے، یعنی یہاں ایجنسی میں بھی، جو صرف ایس ای ایف کے انتظامی جزو کے ساتھ انضمام کا نتیجہ نہیں ہے، بلکہ ہائی کمیشن برائے ہجرت کے ساتھ بھی ہے۔”

اب، AIMA دوسری تنظیموں سے آنے والے تمام انسانی وسائل کو دوبارہ بھرے گا اور 190 ملازمین کی خدمات حاصل کرنے کا منصوبہ بنا رہا ہے۔

ن

ئی ایجنسی کو 347 ہزار عمل وراثت میں ملے ہیں اور ترجیح سال کے آخر تک خاندانی اتحاد کے معاملات کو باقاعدہ بنانا ہوگا اور، 2024 کی پہلی سہ ماہی میں، ایگزیکٹو بلدیات اور مقامی تارکین وطن معاونت دفاتر کے ساتھ مل کر، زیر التواء کیسز حل کرنے کے لئے اقدامات شروع کرے گا، موجودہ معاملات حل کرنے کے لئے مزید وسائل مختص کرے گا۔

اس کوشش، جس میں شہری اسٹورز میں AIMA خدمات کی جگہ بندی اور 10 مزید سروس پوائنٹس میں اضافہ بھی شامل ہوگا جو موجودہ 34 میں شامل کیا جائے گا۔