Die

ervaring toon egter dat dit in baie situasies dikwels moeilik is om hierdie regte af te dwing. Daarom bied DECO 'n gids oor hoe om in hierdie gevalle op te tree en standpunt in te neem oor wat verander moet word

.

Die probleme waarmee passasiers vandag te kampe het, verskil van dié van ongeveer 20 jaar gelede toe die wetlike raamwerk vir passasiersbeskerming ingestel is, maar die grootste probleem is die toepassing en interpretasie van sekere reëls. DECO het dus gevra vir 'n wysiging van die 2004-regulasie van die Europese Parlement wat gemeenskaplike reëls vir vergoeding en hulp aan lugpassasiers in sulke situasies instel

.

DECO is van mening dat daar reëls is wat uitgeklaar moet word, wat dit makliker maak om reëls toe te pas wat soms passasiers en lugrederye in konflik bring, en dit is nodig om voorsiening te maak vir situasies wat tans nie gedefinieer is nie. Dit is egter belangrik dat die veranderinge nie 'n vermindering in regte beteken nie.

Aan die ander kant bepleit DECO dat, soos met pakketreise, 'n meganisme ingestel word om passasiers te beskerm in die geval van die lugredery se insolvensie.

Intussen, en totdat die reëls verander is, moet u uitvind waarop u kan staatmaak en wat u onmiddellik moet doen as u probleme ondervind met die lugredery, soos kansellasies, vertragings of verlore bagasie, onder andere algemene situasies.

Author

Paula Martins is a fully qualified journalist, who finds writing a means of self-expression. She studied Journalism and Communication at University of Coimbra and recently Law in the Algarve. Press card: 8252

Paula Martins