האם אתה יודע את זכויות הנוסעים האוויריים שלך?

עם זאת, הניסיון מראה לנו שבמצבים רבים לעיתים קרובות קשה לאכוף זכויות אלה. לכן DECO מספק מדריך כיצד לפעול במקרים אלה ונוקט עמדה על מה צריך להיות שונה.

הבעיות איתן מתמודדים הנוסעים כיום שונות מאלה של לפני כעשרים שנה כאשר הוקמה המסגרת החוקית להגנת נוסעים, אך הבעיה העיקרית היא יישום ופרשנות של כללים מסוימים. לפיכך קרא DECO לתיקון תקנת הפרלמנט האירופי משנת 2004 הקובעת כללים משותפים לפיצוי וסיוע לנוסעי אוויר במצבים כאלה.

DECO מאמינה כי ישנם כללים שיש להבהיר, מה שמקל על החלת כללים שלעתים מביאים נוסעים וחברות תעופה לעימות ויש צורך לדאוג למצבים שאינם מוגדרים כרגע. עם זאת, חשוב כי השינויים לא אומר צמצום זכויות.

מצד שני, DECO דוגלת בכך שכמו בנסיעות בחבילות, נוצר מנגנון להגנה על הנוסעים במקרה של חדלות פירעון של חברת התעופה.

בינתיים, ועד לשינוי הכללים, גלה על מה אתה יכול לסמוך ומה עליך לעשות מייד אם אתה נתקל בבעיות בחברת התעופה, כמו ביטולים, עיכובים או מזוודות אבודות, בין מצבים נפוצים אחרים.

Paula Martins is a fully qualified journalist, who finds writing a means of self-expression. She studied Journalism and Communication at University of Coimbra and recently Law in the Algarve. Press card: 8252

Paula Martins