هل يُسمح للمؤسسات بفرض رسوم على استخدام المراحيض؟

من توفير أكواب الماء إلى فرض رسوم على استخدام الحمام، يحدد الدليل ما يعتبر ممارسات جيدة.

كوب ماء مجاني؟

يقول الدليل: «تلتزم المؤسسات بتوفير مياه الصنبور المجانية والأكواب التي لا يمكن التخلص منها للعملاء الذين يستهلكون في الموقع».

ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أنه «يجوز للمؤسسة رفض هذا الحكم، أو فرض رسوم على كوب من ماء الصنبور، لأي شخص لا يستهلك أي منتج توفره المؤسسة».

«إذا كان توفير كوب من ماء الصنبور ينطوي على خدمة من جانب المؤسسة، فقد يتم فرض رسوم بالفعل، طالما كان ذلك مدرجًا في قائمة الأسعار».

فرض رسوم على استخدام الحمام

وفقًا للوثيقة نفسها، «استخدام المرافق الصحية مجاني للعملاء، وقد تمنع المؤسسة الوصول إلى المرافق المذكورة أو تفرض رسومًا مقابل استخدامها لأولئك الذين ليسوا عملاء، طالما تم الإعلان عن هذه القاعدة».

أحجام الوجبات

يُذكر أنه «لا توجد قاعدة محددة فيما يتعلق بحجم الأجزاء أو كمية الطعام أو المشروبات المقدمة».

«على الرغم من أن المستهلك قد يشتكي من كمية الطعام المقدمة له، إلا أن هذا الموقف لا يشكل أي انتهاك».