يقع هذا المركز في المركز الهندوسي، في تيلهيراس، مع ساعات العمل من الساعة 08:00 إلى 22:00، ويعمل فيه موظفون من وكالة الاندماج والهجرة واللجوء (AIMA) نفسها، بالإضافة إلى متعاونين من كيانات المجتمع المدني التي تلقت بالفعل تدريبًا تقنيًا من قوات الأمن والسلطات المختصة الأخرى، حسبما ذكرت المنظمة لوسا.

وفقًا لـ AIMA، «الهدف [هو] حل أكثر من 400,000 حالة معلقة للتحليل»، مع تسليط المنظمة الضوء على «العملية اللوجستية المتكاملة والقوية» التي كانت ضرورية لهذا المركز ليكون جاهزًا اليوم.

إن افتتاح مركز خدمة Telheiras يحقق النية التي أعرب عنها في 22 أغسطس وزير الرئاسة، أنطونيو ليتاو أمارو، لإنشاء المراكز الأولى لمساعدة المهاجرين «وتشغيلها في سبتمبر».

بالإضافة إلى الدعم اللغوي، ستحتوي المراكز الجديدة على هياكل من معهد التوظيف والتدريب المهني (IEFP)، والضمان الاجتماعي، وكذلك جمعيات المهاجرين.

يتضمن هيكل المهمة تعزيزًا لمدة عام لـ 300 عضو لـ AIMA، والذي سيكون ساريًا حتى 2 يونيو 2025 ويتضمن نوعين من التعزيزات.

من ناحية أخرى، تم التخطيط لـ «مجموعة من الخبراء، بما في ذلك عمال AIMA ومفتشي SEF السابقين»، الذين «يمكنهم المساعدة في المعالجة الإدارية والوثائقية للعمليات المعلقة». من ناحية أخرى، يتضمن هيكل المهمة موارد لتعزيز الخدمة وجهًا لوجه، مع جمع البيانات البيومترية، لما مجموعه مائتي عنصر.

بالإضافة إلى مركز الخدمة في لشبونة، سيكون هناك 29 موقعًا آخر منتشرًا في جميع أنحاء البلاد، وفقًا لرئيس AIMA، بيدرو غاسبار، الذي سلط الضوء على أن هذه الهياكل الجديدة هي المرحلة الأولى من عملية تهدف إلى إنشاء «شبكة شعرية واسعة نسبيًا»، مع نشر الخدمات في جميع أنحاء الإقليم.

وأكد بيدرو جاسبار أنه يتم الاتصال بالمهاجرين لإضفاء الشرعية على أنفسهم وشدد على أن «هذه هي الطريقة الوحيدة لتحقيق آلاف المواعيد اليومية». وقال المسؤول إنه في الأشهر الثلاثة الماضية، عندما تم تقديم خطة العمل للهجرة والتي ألغت على الفور نظام التعبير عن الاهتمام كشكل من أشكال الدخول إلى البرتغال، تم تقديم الخدمة لأكثر من 90 ألف شخص كمهاجرين.

قال رئيس AIMA إن هناك «أربعة أو خمسة إجراءات تنافسية جارية» لزيادة الموارد البشرية وأنه «سيتم تعزيز آليات التنقل وتنفيذها».