Das Zentrum befindet sich im Hindu-Zentrum in Telheiras und ist von 08:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. Das Personal besteht aus Mitarbeitern der Agentur für Integration, Migration und Asyl (AIMA) selbst sowie aus Mitarbeitern von zivilgesellschaftlichen Einrichtungen, die bereits eine technische Schulung durch die Sicherheitskräfte und andere zuständige Behörden erhalten haben, so die Organisation gegenüber Lusa.

Laut AIMA "besteht das Ziel darin, die mehr als 400.000 Fälle zu lösen, die noch geprüft werden müssen", wobei die Organisation die "integrierte und robuste Logistik" hervorhebt, die notwendig war, damit das Zentrum heute fertiggestellt werden konnte.

Mit der Eröffnung des Servicezentrums in Telheiras wird die am 22. August vom Minister der Präsidentschaft, António Leitão Amaro, geäußerte Absicht erfüllt, die ersten Zentren zur Unterstützung von Einwanderern "im September in Betrieb zu nehmen".

Neben der sprachlichen Unterstützung werden die neuen Zentren über Strukturen des Instituts für Beschäftigung und Berufsausbildung (IEFP), der Sozialversicherung und der Migrantenverbände verfügen.

Die Missionsstruktur beinhaltet eine einjährige Verstärkung von 300 Mitgliedern für die AIMA, die bis zum 2. Juni 2025 gelten wird und zwei Arten von Verstärkungen umfasst.

Zum einen ist eine "Gruppe von Experten, darunter AIMA-Mitarbeiter und ehemalige SEF-Inspektoren" vorgesehen, die "bei der administrativen und dokumentarischen Bearbeitung der anhängigen Verfahren helfen können". Andererseits umfasst die Missionsstruktur Ressourcen zur Verstärkung der persönlichen Betreuung mit der Erfassung biometrischer Daten für insgesamt zweihundert Elemente.

Neben dem Dienstleistungszentrum in Lissabon wird es 29 weitere geben, die über das ganze Land verteilt sind, so der Präsident der AIMA, Pedro Gaspar, der hervorhob, dass diese neuen Strukturen die erste Phase eines Prozesses sind, der darauf abzielt, "ein relativ breites kapillares Netzwerk" zu schaffen, mit der Verbreitung von Dienstleistungen im gesamten Gebiet.

Pedro Gaspar versicherte, dass die Einwanderer kontaktiert werden, um sich zu legalisieren, und betonte, dass "dies der einzige Weg ist, um die tausend täglichen Termine zu erreichen". Der Beamte sagte, dass in den letzten drei Monaten, als der Aktionsplan für Migration vorgestellt wurde, der die Regelung der Interessensbekundung als Form der Einreise nach Portugal sofort aufhob, mehr als 90.000 Menschen als Einwanderer betreut wurden.

Der Präsident der AIMA erklärte, dass "vier oder fünf Wettbewerbsverfahren im Gange" seien, um die Zahl der Arbeitskräfte zu erhöhen, und dass "die Mobilitätsmechanismen verstärkt und umgesetzt werden".

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