Mit 22 Geschäften, einer Parkgebühr von 25 Euro pro Tag und 13 verschiedenen Restaurants und Bars rangiert der Flughafen Francisco Sá Carneiro mit einer AirHelp-Bewertung von 7,67 auf Platz 4 der besten Flughäfen in Europa, was die Servicequalität angeht. Der Flughafen Porto bietet ebenfalls eine Gesamtbewertung von 5,49.

Der Flughafen Francisco Sá Carneiro wurde vom Airport Council International (ACI) als "Bester europäischer Flughafen 2022" in der Kategorie 10-25 Millionen Passagiere ausgezeichnet, teilte ANA - Aeroportos de Portugal in einer Erklärung mit.

Top 3 Flughäfen

Laut Bounce ist der Flughafen Adolfo Suárez Madrid-Barajas mit einer AirHelp-Bewertung von 8,25 von 10 Punkten der beste Flughafen für Servicequalität. Der Flughafen erhielt eine beeindruckende Note von 8,26 für das Zeitverhalten, 8,19 für die Kundenmeinungen und eine Note von 8,3 für das Essen und die Geschäfte. Der Flughafen belegte Platz 4 für das beste Gesamterlebnis vor dem Flug.

An zweiter Stelle liegt der Flughafen Wien mit einer Bewertung von 7,79 von 10 Punkten. Der Flughafen erhielt eine 7,63 für das Zeitverhalten, eine 7,85 für die Kundenmeinung und eine 8,23 für die Verpflegung und die Geschäfte. Der Flughafen rangiert auf Platz 8 für das Gesamterlebnis vor dem Flug.

An dritter Stelle der Liste für die Servicequalität steht der Flughafen Josep Tarradellas Barcelona El-Prat mit einer Gesamtbewertung von 7,68 von 10 Punkten, nachdem er 7,6 Punkte für das Zeitverhalten, 7,72 Punkte für die Kundenmeinung und 7,85 Punkte für die Verpflegung und die Geschäfte erhalten hat. Der spanische Flughafen belegte Platz 3 für das Gesamterlebnis vor dem Abflug.

Die Studie von Bounce untersuchte das Passagieraufkommen, die Parkgebühren, die Einkaufsmöglichkeiten und die Restaurants an den verkehrsreichsten europäischen Flughäfen, um die besten europäischen Flughäfen für das Erlebnis vor dem Abflug zu ermitteln. Die Studie analysierte auch das AirHelp-Ranking für die Flughäfen auf unserer Liste, um die besten europäischen Flughäfen für die Servicequalität zu ermitteln.

Erlebnis vor dem Flug

In Bezug auf die Erfahrung vor dem Flug wurde der Flughafen Istanbul mit einer Gesamtnote von 9,57 am besten bewertet. Er ist nicht nur der verkehrsreichste, sondern auch der günstigste für das Parken und der beste für Geschäfte und Restaurants. Die Bewertung der Servicequalität sank jedoch von 8,30 von 10 Punkten im Jahr 2022 auf 7,58 von 10 Punkten im Jahr 2023, was Platz 8 in der Rangliste bedeutet.