Med 22 butiker, en avgift på 23 £ för parkering varje dag och 13 olika restauranger och barer rankas Francisco Sá Carneiro flygplats som den 4:e bästa flygplatsen i Europa för servicekvalitet med ett AirHelp-betyg på 7,67. Porto flygplats erbjuder också en övergripande poäng på 5,49.

År 2022 ansågs Francisco Sá Carneiro flygplats vara den "bästa europeiska flygplatsen 2022" i sin kategori på 10-25 miljoner passagerare av Airport Council International(ACI), sade ANA - Aeroportos de Portugal i ett uttalande.

Topp 3 flygplatser

Enligt Bounce är Adolfo Suárez Madrid-Barajas Airport den bästa flygplatsen när det gäller servicekvalitet med ett AirHelp-betyg på 8,25 av 10. Flygplatsen fick imponerande 8,26 poäng för tidhållning, 8,19 poäng för kundomdömen och 8,3 poäng för mat och butiker. Flygplatsen rankades på 4:e plats för den bästa helhetsupplevelsen före flygning.

På andra plats ligger Wiens internationella flygplats med 7,79 poäng av 10 möjliga. Flygplatsen fick 7,63 för tidsprestanda, 7,85 för kundopinion och 8,23 för sin mat och sina butiker. Denna flygplats rankades 8: e för övergripande upplevelse före flygning.

Tredje på listan för servicekvalitet är Josep Tarradellas Barcelona El-Prat Airport med ett övergripande servicevärde på 7,68 av 10 efter att ha fått 7,6 för tidsprestanda, 7,72 för kundopinion och 7,85 för sin mat och butiker. Den spanska flygplatsen rankades på 3:e plats för den totala upplevelsen före flygning.

Studien från Bounce tittade på passagerarvolymer, parkeringsavgifter, shopping och restauranger från de mest trafikerade europeiska flygplatserna för att avslöja de bästa europeiska flygplatserna för en upplevelse före flygningen. I studien analyserades även AirHelps ranking av flygplatserna på vår lista för att ta fram de bästa europeiska flygplatserna när det gäller servicekvalitet.

Upplevelse före flygning

När det gäller upplevelsen före flygning fick Istanbul Airport bäst betyg med en totalpoäng på 9,57. Det är inte bara den mest trafikerade flygplatsen, det är också den billigaste parkeringen och den bästa när det gäller butiker och restauranger. Betyget för servicekvalitet sjönk dock från 8,30 av 10 år 2022 till 7,58 av 10 år 2023, vilket gav flygplatsen plats 8 i rankningen.