Met 22 winkels, 25€ per dag parkeren en 13 verschillende restaurants en bars, staat Francisco Sá Carneiro luchthaven op de 4e plaats van beste luchthavens in Europa voor de kwaliteit van de dienstverlening met een AirHelp score van 7,67. De luchthaven van Porto heeft ook een algemene score van 5,49.

In 2022 werd de luchthaven Francisco Sá Carneiro door Airport Council International(ACI) uitgeroepen tot "Beste Europese luchthaven 2022" in de categorie 10-25 miljoen passagiers, aldus ANA - Aeroportos de Portugal in een verklaring.


Top 3 luchthavens

Volgens Bounce is de nummer één luchthaven voor servicekwaliteit Adolfo Suárez Madrid-Barajas Airport met een AirHelp score van 8,25 uit 10. De luchthaven scoorde een indrukwekkende 8,26 voor tijdprestaties, 8,19 voor de mening van klanten en een 8,3 voor het eten en de winkels. De luchthaven staat op de 4e plaats voor de beste algemene ervaring vóór de vlucht.

Op de tweede plaats staat Vienna International Airport met een score van 7,79 uit 10. De luchthaven kreeg een 7,63 voor tijdprestaties, een 7,85 voor de mening van klanten en een 8,23 voor het eten en de winkels. Deze luchthaven staat op de 8e plaats voor de algehele ervaring vóór de vlucht.

Derde op de lijst voor de kwaliteit van de dienstverlening is Josep Tarradellas Barcelona El-Prat Airport met een algemene score van 7,68 uit 10 na een 7,6 voor de tijd, 7,72 voor de mening van de klanten en 7,85 voor het eten en de winkels. De Spaanse luchthaven stond op de 3e plaats voor de algehele ervaring vóór de vlucht.

De studie van Bounce keek naar passagiersaantallen, parkeertarieven, winkels en restaurants van de drukste Europese luchthavens om de beste Europese luchthavens voor een ervaring vóór de vlucht te onthullen. De studie analyseerde ook AirHelp's rangschikking voor de luchthavens op onze lijst om de beste Europese luchthavens voor servicekwaliteit te onthullen.


Ervaring vóór de vlucht

Wat betreft de ervaring vóór de vlucht werd Istanbul Airport het best beoordeeld met een totaalscore van 9,57. Het is niet alleen de drukste luchthaven, maar ook de goedkoopste voor parkeren en de beste voor winkels en restaurants. De score voor servicekwaliteit is echter gedaald van 8,30 op 10 in 2022 naar 7,58 op 10 in 2023, waardoor de luchthaven de 8e plaats inneemt op de ranglijst.